Уважаемые покупатели! Скидки в нашем интернет магазине действуют только при оформлении заказа на сайте! Оплата при получении заказа.
Узнать подробные условия получения скидки.

Гарантия и возврат

Гарантия на автомобильные шины

На все автошины, реализуемые в сети сервисных центров «Шинторг Онлайн», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей при обязательном выполнении условий эксплуатации автомобильных шин. Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи. Сохраняйте его в течение года.

Изготовитель гарантирует

  1. Соответствие шин требованиям стандарта при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.
  2. Отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы.

ГОСТ 4754–97 — шины пневматические для легковых автомобилей

Гарантийный срок службы шины — 5 лет с даты изготовления. Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с её техническим состоянием.Производственный брак, выявленный в процессе эксплуатации автошин, может быть принят как рекламационный случай при наличии заключения независимой экспертизы. Органом, который осуществляет данную процедуру, является Научно-исследовательский институт шинной промышленности (НИИШП) либо другая уполномоченная на то организация с правом проведения независимой экспертизы автомобильных шин.

Когда гарантия не действует

Гарантийные обязательства не распространяются на автошины с дефектами, которые возникли по следующим причинам:

  • неквалифицированный или неправильный монтаж шины;
  • повреждение автошины под воздействием внешних обстоятельств, таких как наезд на препятствие, порез, авария, и т. п.;
  • использование не рекомендованного автопроизводителем типа либо размера колесного диска;
  • применение деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков;
  • использование в бескамерной шине автомобильной камеры;
  • применение заведомо несоответствующей условиям эксплуатации шины;
  • эксплуатация автошины при неотрегулированных параметрах ходовой части автомобиля и подвески;
  • повреждение шины любой неисправной частью конструкции автомобиля;
  • эксплуатация шины с пониженным или завышенным давлением, превышение скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки;
  • неправильное хранение автомобильной шины;
  • автошина подвергалась ремонту, восстановлению или нарезке рисунка протектора, а серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стерт;
  • остаточная глубина рисунка протектора автошины меньше или равна 1,6 мм;
  • другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные автомобильные шины.

Гарантия на колесные диски

На все колесные диски, реализуемые в сети сервисных центров «Шинторг Онлайн», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей. Предприятие-изготовитель гарантирует качество изготовления колес и соответствие их требованиям стандарта при соблюдении условий применения, транспортирования и хранения. Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи.

Когда действует гарантия

К гарантийным случаям относятся возникшие в процессе эксплуатации дефекты покрытия, конструкции и комплектующих колесного диска.

Лакокрасочное покрытие:

  • отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
  • коррозия;
  • изменение цвета.

Металл и конструкция колеса:

  • негерметичность обода;
  • трещины;
  • отколы металла;
  • частичное или полное разрушение колеса.

Комплектующие изделия колеса:

  • отслоение лакокрасочного или хромированного покрытия, вздутия, трещины;
  • коррозия;
  • разрушение колпаков и вставок;
  • нарушение геометрии колпаков и вставок, в результате которых их установка в колесо невозможна.

Когда гарантия не действует

  • Гарантийные обязательства не распространяются на колесные диски с дефектами, которые возникли по следующим причинам:
  • любая доработка колес;
  • эксплуатация колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
  • установка колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
  • неправильный подбор колес по присоединительным размерам;
  • использование шин, размерность которых не рекомендована для автомобиля, на который установлено колесо;
  • эксплуатация диска с шиной, давление в которой не соответствует рекомендованному;
  • воздействие открытого огня;
  • воздействие агрессивных химических соединений (кислот, щелочей и т. п.);
  • иные нарушения правил эксплуатации.

Обмен и возврат

Покупатель имеет право обменять товар на необходимый, если приобретенный товар не подошел по каким-либо требованиям. Срок обмена не может превышать 14 дней со дня покупки.

Обмен производится в случае, если товар не был в употреблении, товарный вид сохранен, имеется в наличии товарный чек или товарная накладная на предъявленный товар с указанием даты продажи и подтверждением оплаты.